9月12日，歷時兩年的長沙銀行國家級金融服務標準化試點項目迎來終期驗收，此次驗收由湖南省市場監(jiān)督管理局牽頭，人民銀行湖南省分行、湖南省發(fā)改委、長沙市市場監(jiān)督管理局、湘江新區(qū)市場監(jiān)督管理局共同參與，5名省內(nèi)外標準化專家領(lǐng)導組建考核評估組，并推舉湖北省標準化與質(zhì)量研究院服務所所長鄧希妍為組長。長沙銀行黨委副書記、行長唐力勇主持迎檢。

下午，專家組通過聽取匯報、實地檢驗、資料審查等方式對項目進行全方位考核評估，最終評價我行金融服務標準化試點項目高分通過驗收，長沙銀行成為省內(nèi)首家通過國家級服務業(yè)標準化試點金融機構(gòu)。

自國家十三五規(guī)劃將標準作為質(zhì)量強國戰(zhàn)略支撐點以來，各行各業(yè)的標準化建設(shè)工作蓬勃發(fā)展，2022年國家頒布《金融標準化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，進一步推動標準化與金融業(yè)重點領(lǐng)域的深度融合，我行作為金融服務標準化領(lǐng)域的先行者，已先后獲得5項金融企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榮譽，并在2021年5月成功申報為國家級標準化試點項目單位。試點項目啟動以來，長沙銀行圍繞“一個核心、兩大特色、三大保障、四項機制”行動綱領(lǐng)高效推動項目開展，構(gòu)建了以通用基礎(chǔ)、快樂服務、服務保障、崗位規(guī)范為基本框架，涵蓋57個國家標準、35個行業(yè)標準、325個企業(yè)標準的金融服務標準體系。通過各項標準的落地執(zhí)行，全行各渠道標準化服務能力及成效顯著提升、企業(yè)經(jīng)濟價值持續(xù)攀升、標準化實踐屢創(chuàng)佳績并廣受客戶好評。

專家組對長沙銀行標準化試點工作取得的成效給予充分肯定，標準化組織機構(gòu)健全、保障到位，標準化建設(shè)體系完整、特色鮮明，經(jīng)營業(yè)績成績斐然，期待長沙銀行在下階段進一步加強標準貫徹與執(zhí)行，充分發(fā)揮標準引領(lǐng)品牌效應的作用，提升客戶的認知度、品牌的忠誠度、品牌的競價能力。

當前，長沙銀行正在深入謀劃下一個十年規(guī)劃和新三年戰(zhàn)略。我們將以此次試點項目驗收為契機，對照國家標準化發(fā)展綱要和金融業(yè)標準化“十四五”發(fā)展規(guī)劃，將金融服務標準融入長沙銀行中長期發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)推動業(yè)務創(chuàng)新與標準建設(shè)融合并進，努力在推動湖南省加快實現(xiàn)“三高四新”美好藍圖實踐中，貢獻更多長行力量。